利用規約

MERUA（以下「当ショップ」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当ショップの利用規約と本プライバシーポリシーの内容が異なる場合、個人情報の取り扱いについては本プライバシーポリシーが優先されます。

1. 事業者情報
名称：MERUA
運営者：藤田真梨華
住所：請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
お問い合わせ：support@merua.store

2. 取得する個人情報
当ショップは、以下の個人情報を取得することがあります。
・連絡先情報：お名前、配送先住所、請求先住所、電話番号、メールアドレス
・決済情報：決済方法、取引の詳細など（クレジットカード番号は決済代行会社が管理し、当ショップは保持しません）
・アカウント情報：アカウントを作成された場合のログイン情報や各種設定
・取引情報：ご購入・返品・キャンセルなどの履歴、カートに入れた商品、閲覧した商品
・お問い合わせ内容：メールなどでのお問い合わせに含まれる情報
・端末・利用状況に関する情報：IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie等により取得するサイトの利用状況

3. 個人情報の取得方法
当ショップは、お客様がご注文、アカウント作成、お問い合わせなどの際に入力・送信された情報のほか、サイトのご利用時にCookie等の技術により自動的に取得される情報、ならびに業務を委託しているサービス提供事業者から提供される情報を取得します。

4. 利用目的
当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・ご注文の確認、決済、商品の発送およびお届け
・返品・交換・返金・キャンセルへの対応
・お問い合わせへの回答、カスタマーサポート
・ご注文やアカウントに関する重要なお知らせの送信
・新商品やキャンペーンなどのご案内（ご希望のお客様に限ります）
・不正利用の防止およびサイトの安全確保
・サイトや商品・サービスの改善、利用状況の分析
・法令に基づく対応

5. 第三者への提供
当ショップは、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
なお、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような事業者に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当ショップは委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
・ストア運営プラットフォーム（Shopify）
・決済代行会社
・商品の発送代行業者および配送業者

6. 外国にある第三者への提供
当ショップの商品は、海外の発送代行業者を通じて海外倉庫から発送しています。そのため、商品の発送に必要な範囲で、お客様のお名前、配送先住所、電話番号、ご注文内容を、中華人民共和国に所在する発送代行業者に提供します。また、ストア運営プラットフォームであるShopifyを通じて、カナダ、アメリカ合衆国その他の国で個人情報が保存・処理される場合があります。
中華人民共和国には個人情報の保護に関する法律として「個人情報保護法」がありますが、日本の制度と同等の水準とは限りません。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトに掲載されている「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」でご確認いただけます。
当ショップは、提供先が個人情報を発送以外の目的に利用しないよう求めるなど、適切な取り扱いの確保に努めます。お客様は、本プライバシーポリシーに同意のうえご注文いただくことで、上記の外国にある第三者への提供に同意したものとします。

7. Shopifyとの関係
本サイトはShopifyによって運営されており、Shopifyはサービスの提供および改善のために、お客様のサイト利用に関する個人情報を収集・処理します。Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、Shopify消費者プライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users）をご確認ください。また、Shopifyプライバシーポータル（https://privacy.shopify.com/en）から、Shopifyが処理する個人情報に関する権利を行使できる場合があります。

8. Cookie等の利用について
本サイトでは、サイトの機能の提供、利便性の向上、利用状況の分析、広告の配信などのためにCookieおよび類似の技術を使用しています。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、カートや購入手続きなど一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

9. 安全管理措置
当ショップは、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、以下の措置を講じています。
・個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、取り扱いのルールを整備しています。
・個人情報を取り扱う端末やアカウントにはパスワード等によるアクセス制限を行い、不正アクセスの防止に努めています。
・外国の事業者に個人情報を提供する場合は、その国の個人情報保護制度を把握したうえで、適切な取り扱いの確保に努めています。
ただし、インターネット上の通信において完全な安全性を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当ショップが保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。
また、メールマガジンなどのご案内は、メール内の配信停止リンクからいつでも停止できます。配信停止後も、ご注文に関する重要なお知らせはお送りする場合があります。

11. 未成年の方の個人情報
未成年の方が本サイトをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。保護者の方から、お子様の個人情報の削除のご依頼があった場合は、下記の窓口までご連絡ください。

12. 外部サイトへのリンク
本サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当ショップはリンク先の内容について責任を負いかねます。

13. プライバシーポリシーの変更
当ショップは、法令の改正や業務内容の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
MERUA
メールアドレス：support@merua.store

制定日：2026年10月8日